Streitmittlerinnen
Anerkennung nach VSBG
Die Schlichtungsstelle Nahverkehr ist von der Bundesregierung nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) als Verbraucherschlichtungsstelle anerkannt und bei der EU notifiziert.
Notifizierung durch die Europäische Kommission
Die Schlichtungsstelle Nahverkehr in Nordrhein Westfalen ist im Juli 2010 von der Europäischen Kommission „notifiziert“ worden. Damit wird nunmehr auch von höchster Stelle anerkannt, dass die im September 2007 durch den Verein Schlichtungsstelle Nahverkehr e. V. gegründete Schlichtungsstelle Nahverkehr mit Sitz in Düsseldorf den Maßstäben, welche die EU an die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten stellt, entspricht (Empfehlung 98/257/EG).
Der Verein Schlichtungsstelle Nahverkehr e. V. ist ein unabhängiges und nach wie vor einzigartiges Gemeinschaftsprojekt der Verbraucherzentrale Nordrhein Westfalen und des Verbands Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV) Landesgruppe NRW, dem auch zahlreiche Verkehrsunternehmen aus Nordrhein Westfalen als Vereinsmitglieder angehören.
Die Notifizierung freut die Schlichtungsstelle Nahverkehr umso mehr, als es die Anerkennung und das Vertrauen, das ihr bereits seit geraumer Zeit von Verbrauchern wie auch von Verkehrsunternehmen entgegengebracht wird bestätigt. Die Schlichtungsstelle Nahverkehr NRW ist jederzeit bemüht, Streitigkeiten zwischen Fahrgästen und Verkehrsunternehmen entsprechend ihrer Verfahrens- und Schlichtungsordnung außergerichtlich beizulegen sowie rechtliche und tarifliche Informationen zum öffentlichen Personennahverkehr zu geben.
Der Bedarf nach unabhängiger Information und neutraler Einschätzung von Streitfällen im Bereich des öffentlichen Personennahverkehrs ist konstant vorhanden. Um so erfreulicher ist es, dass den Fahrgästen wie auch den Verkehrsunternehmen aus Nordrhein Westfalen eine neutrale und nach EU Richtlinien zertifizierte Schlichtungsstelle zur Verfügung steht.
Mitgliedsunternehmen
Im Verein Schlichtungsstelle Nahverkehr sind diverse Verkehrsunternehmen Mitglied und beteiligen sich damit aktiv und auch finanziell an einer Streitschlichtung im Nahverkehr in Nordrhein-Westfalen. Die Mitgliedsunternehmen sorgen durch ihre Beiträge dafür, dass Fahrgäste auch dann ein Verfahren bei der Schlichtungsstelle Nahverkehr einleiten können, wenn das beteiligte Verkehrsunternehmen nicht Mitglied im Verein ist. Das ist durch eine Mischfinanzierung und die Förderung durch das Land Nordrhein-Westfalen möglich.
- Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG (ASEAG)
- Aachener Verkehrsverbund GmbH (AVV)
- Bahnen der Stadt Monheim GmbH
- Bochum-Gelsenkirchener Straßenbahnen AG (Bogestra)
- Busverkehr Ostwestfalen GmbH (BVO)
- Busverkehr Rheinland GmbH
- Busverkehr Ruhr-Sieg GmbH
- DB Regio AG
- DB Vertrieb Abo
- Dortmunder Stadtwerke (DSW21)
- Duisburger Verkehrsgesellschaft (DVG)
- eurobahn GmbH & Co. KG
- Kölner Verkehrs-Betriebe AG (KVB)
- Wupsi
- Märkische Verkehrsgesellschaft GmbH (MVG)
- moBiel GmbH
- National Express
- NEW mobil und aktiv Mönchengladbach GmbH
- Niederrheinische Verkehrsbetriebe (Niag)
- NordWestBahn GmbH
- Oberbergische Verkehrsgesellschaft mbH (OVAG)
- PaderSprinter GmbH
- Regio Bahn Fahrbetriebsgesellschaft GmbH
- Regionalverkehr Köln GmbH (RVK)
- Regionalverkehr Münsterland GmbH (RVM)
- Regionalverkehr Ruhr-Lippe GmbH (RLG)
- Rhein-Erft-Verkehrsgesellschaft mbH (REVG)
- Rheinbahn AG
- Ruhrbahn GmbH
- Rurtalbahn GmbH
- Rurtalbus GmbH
- Stadtverkehr Detmold GmbH (SVD)
- Stadtverkehr Euskirchen GmbH (SVE)
- Stadtwerke Bonn Verkehrs GmbH (SWB)
- Stadtwerke Krefeld AG (SWK)
- Stadtwerke Münster GmbH
- Stadtwerke Neuss GmbH
- Stadtwerke Oberhausen GmbH (STOAG)
- Stadtwerke Remscheid GmbH
- Straßenbahn Herne-Castrop-Rauxel GmbH (HCR)
- Trans Regio Deutsche Regionalbahn GmbH
- Transdev
- Verkehrsgesellschaft Kreis Unna mbH (VKU)
- Vestische Straßenbahnen GmbH
- Vias Rail Gmbh Region West
- Westfalen Bus GmbH (WB)
- WestfalenBahn GmbH
- WestVerkehr GmbH
- Wuppertaler Stadtwerke mobil GmbH (WSW mobil GmbH)
- wupsi GmbH
