Kontakt zur Schlichtungsstelle Nahverkehr

Nicht alle Fahrten im ÖPNV verlaufen reibungslos. Wir helfen kostenlos bei Problemen mit Bussen und Bahnen in Nordrhein-Westfalen (NRW). 60 Euro fürs "Schwarzfahren"? Wir vermitteln, wenn Sie das Gefühl haben, dass zu Unrecht ein "erhöhtes Beförderungsentgelt" (EBE) oder eine "Fahrpreisnacherhebung" (FN) von Ihnen gefordert wird. Der Bus oder Zug fällt aus? Wir informieren Sie über Ihre Ansprüche und helfen, den richtigen Weg zur Erstattung zu finden. "Öffis" sind unpünktlich, Haltestellen dreckig oder es fehlen Informationen? Wir geben Ihren Ärger mit Nachdruck an die Verkehrsunternehmen weiter. Die Schlichtungsstelle Nahverkehr ist eine unabhängige Einrichtung des Vereins Schlichtungsstelle Nahverkehr e.V.